• 1.余额是什么意思?

    余额表示还未投资的钱,不产生任何收益。

  • 2.银行卡一定开通网银吗?

    不需要,只要平台注册的手机号和银行卡的预留手机号一致即可,如果要大额充值请开通网银。

  • 3.账户资产总额?

    可用现金金额 + 待收本金金额 + 待确认提现 + 待确认充值 + 冻结资金。

  • 4.投资进度?

    即该项目已经投入的总金额。例如:某个项目总金额为100元,投资进度为80%,即该项目已经投资了80元,只有20元的额度可以投资。

  • 5.充值时收不到验证码?

    请先确认使用的手机是否为银行卡预留手机;是的话请再尝试获取一次验证码,如仍未收到验证码请联系客服:400004-5818。

  • 6.稳定收益?

    即每日的收益额百分比。例子:某个项目的稳定收益为1.5%,您总共投资了100元,那每日的收益额就是1.5元。

  • 7.定期没到期钱能取出吗?

    因项目期限较短,计息未到期的项目不支持提前赎回,注:VIP会员可提前赎回。

  • 8.项目期限

    即您可以投资该项目的天数。例如:某个项目的期限为3天,您从5月25日投资,到28日结束。

  • 9.充值很慢或不成功?

    可能由于平台使用的第三方支付公司或者银行在升级或者维护,导致充值到账过慢;您可以拨打客服电话进行详细咨询,我们承诺保障您的每一笔资产安全。

  • 10.提现多久能够到账?

    在您发出提现请求后,我们会在第一时间处理,一般10分钟内即可到账。以上情况需排除银行维护及其他不可抵抗性因素等,诸如服务商、运营商的原因。对于提现有任何问题可联系东方财信客服400004-5818

  • 11.充值或者提现是否有限制次数、限制额度

    充值:最低100元起,没有次数限制。充值时的单笔限额取决于充值银行和第三方支付公司。 提现:没有额度和次数限制

  • 12.投资项目需要手续费吗?

    不需要,需要手续费的项目会在项目详情中说明,请仔细阅读。

  • 13.怎么领取公司赠送的红包?

    领取红包必须符合以下条件之一: 1、单笔投资定期项目达到50000元; 2、同时有1个短期项目和2个定期项目在投资中; 3、累积投资金额达到199999元; 4、您的注册时两年以上(730天)并且登录记录不少于500天; 5、您的注册时1年以上(365天)并且投资记录不少于100笔; 6、您是VIP会员;